Vous avez 8 jours dès la réception de la marchandise, signaler tout problème ou défaut viaenvoyer un e-mail à info@mastercraft.it avec des photos de problèmes de produits.

Attention: lors de la livraison des produits, le Client est tenu de vérifier :
- que le nombre de colis correspond au document de transport
- que l'emballage est intact, en bon état et avec les scellés intacts

Tout dommage à l'emballage et/ou aux produits, ou inadéquation dans le nombre de colis, doit être immédiatement détecté, en inscrivant un motif précis de retour/non pris en charge sur le document de livraison du produit à retourner au transporteur. (SIGNATURE AVEC RÉSERVE)

Toutes les réclamations doivent être adressées directement à Mastercraft Srl. En cas de produits défectueux, nous pourrons fournir un remplacement, à notre discrétion.

Mastercraft Srl n'est pas responsable de la mauvaise utilisation des produits vendus.